見福董事長 張利

張總為大家普及了科斯降低總交易成本、德魯克為客戶創造價值、巴思夏看得見的和看不見的等企業管理的五大原則，他認為支撐連鎖便利店的三駕馬車分別為供應鏈、組織結構和信息系統，供應鏈的(de)核心是做好產品(pin)力(li)，組織結構的(de)核心是分(fen)好責權利，而信息系(xi)統則要從IT到(dao)DT再到(dao)Al不斷迭代進化以提升決(jue)策力(li)。

張總還(huan)強(qiang)調(diao)，零售業是集(ji)商(shang)流(liu)、物流(liu)、信息流(liu)、資金流(liu)于一體(ti)的(de)組織(zhi)系統，是具有研發開發、生產制造、營(ying)銷運營(ying)諸多技(ji)術能力(li)的(de)集(ji)合，是實用科技(ji)應用的(de)前沿(yan)，是創(chuang)造社會財富的(de)關鍵環節之一。

力源生鮮總經理 孟爽

力源作為一家全員持股的企業，是“有中國特色社會主義的企業實踐”，在經營模式上獨樹一幟，孟總為大家詳細介紹了力源的經營理念、企業文化以及成立力源生鮮廚房的初衷，他表示，力源生鮮廚房是圍繞廚房場景展開的專業化零售，高度依托和強化自身產業鏈能力，目前自有產品貢獻超 65%。孟總還詳(xiang)細介紹了力(li)(li)源生鮮廚(chu)房自有的豬、禽、蛋、菜、糧油和食品加工產業鏈，正是這些(xie)獨(du)特(te)的優勢(shi)打造了力(li)(li)源在生鮮領(ling)域的競爭力(li)(li)。

愛折扣董事長 李悅

李總從行業背景入手，她指出，目前中國線下零售的現狀是集中度低且成熟度低，用戶需求逐漸轉化到理智消費和個性化消費并存的狀態，海外折扣零售市場相對成熟且各國均有本土折扣零售巨頭公司，國內的折扣零售市場還處在發展階段。愛折扣聚焦下沉社區消費，李總還分別從購物環境(jing)、服(fu)務策略(lve)、用戶策略(lve)等方面詳(xiang)細介紹了愛(ai)折扣如何打造品牌，為老百姓提供社區零(ling)售頭(tou)部商品的極(ji)致折扣。

誠信志遠果業常務副總經理 白利軍

誠信志遠果業深耕水果行業18年，2023年7月，門店數量突破1200家，白總詳細介紹了誠信志遠果業的發展史、企業文化、經營理念以及未來發展戰略。白總談到，誠信志遠果業如今的發展依賴成熟的加盟體系，2021年，與海鼎正式展開合作以后，海鼎為誠信志遠果業搭建了以ERP為技術底座的全方位生鮮運營數字化體系，促進誠信志遠果業的管理體系(xi)標準(zhun)化、流(liu)程(cheng)化、系(xi)統化、并進一步向(xiang)智能化方向(xiang)轉型，打造了堅韌的數(shu)字化護城河。

海鼎商業事業部總經理 汪路路

汪總結合自身的履歷回顧了海鼎的初心，并為大家分享了商業事業部在團隊建設、產品發展、客戶服務、解決方案優化迭代、客戶協同等方面的思考與落地實踐。他表示，海鼎近5年產品與方案建設的核心宗旨是“讓管理更簡單，讓工作更有效率，切實落地降本增效”，基(ji)于此，海(hai)(hai)鼎幫(bang)助零(ling)售企業(ye)(ye)從信息化(hua)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)向(xiang)數(shu)字化(hua)，充分發(fa)揮數(shu)字化(hua)的價值(zhi)，讓(rang)數(shu)字指引業(ye)(ye)務，海(hai)(hai)鼎的產(chan)品(pin)從結果性工具轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)變為智能決(jue)策系統，產(chan)品(pin)及(ji)方案(an)的設計也從工具型(xing)思維轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)向(xiang)運營(ying)型(xing)思維。汪(wang)總還詳細介紹了海(hai)(hai)鼎數(shu)智化(hua)零(ling)售全(quan)場(chang)景解決(jue)方案(an)以及(ji)近兩年的新(xin)產(chan)品(pin)、新(xin)方案(an)。

美加美董事長 劉功鋒

社區生鮮店近年來發展迅速，但是隨著競爭的加劇，社區店的經營面臨著眾多考驗，劉總分別從技術、用戶、商品和加盟商四個角度闡述了美加美的探索之路。在信息技術方面，美加美與海鼎合作，通過ERP、WMS、財務系統以及各種小程序的深入應用，上線短視頻、直播，引入社群營銷，結合Ai應用、無人售貨等等，全方位提升零售效率；在商品方面，美加美致力于做“有生命的生鮮”，向產業鏈上游(you)延伸，以優(you)(you)質(zhi)的種植、養殖基地作為(wei)基礎(chu)，輔以強大的鮮食研發能力并與(yu)上游(you)優(you)(you)質(zhi)供應商合(he)作，強化自有品(pin)牌，打(da)造獨特的生鮮供應鏈，為(wei)消費者(zhe)提供質(zhi)優(you)(you)價美(mei)的商品(pin)，努力做一(yi)家用(yong)戶喜愛的生活店(dian)。

海鼎商業事業部大數據產品總監 王元盛

企業經營過程中面臨著提升銷量、優化毛利、提高轉化、降低庫存、規避經營風險等等諸多管理訴求，從業者們往往很難面面俱到，數智化的加入讓實現這些不同維度的管理訴求變成可能。王總從智能補貨、會員標簽、共享數據中臺三個角度出發，詳解了如何通過這些智能化產品的深度應用幫助零售企業提升門店績效。

海鼎商業事業部廈門分公司總經理 陳宇龍

不確定性是零售供應鏈當下面臨的最大挑戰，為了幫助零售企業從容應對，海鼎基于核心ERP海鼎H6延伸了在供應鏈協同方面的探索，推出了海鼎SRM，陳總(zong)詳細介紹(shao)了目(mu)前供(gong)應鏈(lian)的(de)困境(jing)，以(yi)及海(hai)鼎SRM如何幫助(zhu)零售企業實現供(gong)應鏈(lian)的(de)可視、可溯(su)、可調節。

可(ke)視化(hua)(hua)主要通(tong)過(guo)對上(shang)(shang)下游以及上(shang)(shang)上(shang)(shang)游和下下游的(de)鏈(lian)(lian)路維護，結合大數據能(neng)(neng)力和云(yun)計(ji)算能(neng)(neng)力，實現(xian)供應鏈(lian)(lian)安全的(de)風(feng)控升級；可(ke)追溯則通(tong)過(guo)對上(shang)(shang)下游鏈(lian)(lian)路的(de)設定，結合例如電子價簽(qian)、導購屏等IoT終(zhong)端，給消費(fei)者更(geng)安心的(de)消費(fei)體驗，給監管(guan)者給便利的(de)監管(guan)方法；可(ke)調節則指(zhi)通(tong)過(guo)對供需的(de)把控和預測(ce)，在(zai)線化(hua)(hua)供應鏈(lian)(lian)計(ji)劃(hua)，讓(rang)需求和供給的(de)信息傳遞更(geng)加高效，構建(jian)供應鏈(lian)(lian)整體的(de)敏捷度和柔性能(neng)(neng)力。

海鼎商業事業部咨詢總監 常安邦

為了幫助零售企業更好地應用新技術，海鼎始終堅持根據客戶業務需求，為企業提供從規劃、實施到運營的全方位服務。常總以品類管理為例，從品類管理導入的價值、實踐案例分享和導入節奏與方法三個方面深入淺出(chu)地為大家(jia)展示了海鼎的(de)咨(zi)詢服(fu)務如何從理(li)論到(dao)落地。最后，常總還(huan)詳細介紹了，包括品(pin)類管(guan)理(li)、數據指(zhi)導經營、營運管(guan)理(li)、單品(pin)管(guan)理(li)、52周(zhou)MD和連鎖復制(zhi)這六大板(ban)塊在內的(de)海鼎零售技(ji)術咨(zi)詢與(yu)訓練(lian)課(ke)程體系。

海鼎物流事業部副總經理 劉池奔

劉總回顧了海鼎物流產品從2005年至今的發展歷程，并詳細介紹了2019年海鼎推出iWMS智慧倉儲的背景、產品迭代方向和應用規模，他指出，HDiWMS具有支持多組織、多業態、可視化且更加面向國際化等特點，它將逐步(bu)取代老(lao)產品(pin)HDWMS成為海鼎物(wu)流產品(pin)新的代名詞。

劉總還分別介紹了海鼎如何圍繞HDIOMS（智慧訂單管理系統）、HDIWMS（智慧倉儲管理系統）、HDITMS（智慧運輸管理系統）和HDIBMS（智慧計費管理系統）四大產品構建OWTB供應鏈生態，以及海鼎食材方案如何幫(bang)助食材配送企業打造(zao)高(gao)效物流(liu)供應體系，保障食品(pin)(pin)安全(quan)。最后(hou)，劉總還(huan)強調，未來，海(hai)鼎將圍(wei)繞iWMS產(chan)品(pin)(pin)功能的持續(xu)深入、服務質量提高(gao)、物流(liu)新(xin)技術研究和幫(bang)助客戶老產(chan)品(pin)(pin)升級四個方面做深做透(tou)。

名創優品集團副總裁兼首席科技官 朱國勝

作為近年來零售企業出海的標桿，名創優品有超過5800家門店，遍布全球107個國家和地區，名創優品與海鼎的合作從2013年品牌創立之初就已開啟，朱總(zong)從科(ke)技(ji)(ji)系統角度分享了名(ming)(ming)創優(you)(you)品從快速拓店的標準化到(dao)全球(qiu)化階段的在(zai)線化再到(dao)全渠道數(shu)智化的發展之路。目前名(ming)(ming)創優(you)(you)品的全球(qiu)化營銷數(shu)字(zi)化解決方案正(zheng)在(zai)支撐其(qi)千萬級的會員(yuan)運營，名(ming)(ming)創優(you)(you)品一直(zhi)積極擁抱新(xin)技(ji)(ji)術、新(xin)科(ke)技(ji)(ji)，朱總(zong)還重(zhong)點介紹了GPT、AIGC等新(xin)技(ji)(ji)術在(zai)名(ming)(ming)創優(you)(you)品的應用(yong)場景，為大家帶來了前沿的案例參考(kao)。

海鼎物流事業部總經理助理 盧美紅

盧總談到，物流行業自動化、智能化發展趨勢愈發明顯，海鼎作為物流信息化服務商，持續研究新技術、新方案在零售物流中落地的可行性，也很早就推出了海鼎設備控制系統——海鼎WCS系統，用來高效協同多種物流設備，并采用統一的控制平臺來管理各類設備，最大化發揮設備的效能。盧總分(fen)別詳(xiang)細介紹了自動收貨、自動按店分(fen)揀、貨到人(ren)AGV應(ying)用(yong)(yong)、CTU料箱到人(ren)應(ying)用(yong)(yong)、四向(xiang)車+AGV密集存儲等零售(shou)物流自動化方(fang)案及應(ying)用(yong)(yong)案例，為行業未來(lai)發(fa)展帶來(lai)新(xin)的思路。

愛嬰室高級副總裁 高岷

1997年成立的愛嬰室，致力于為母嬰家庭提供母嬰服務與商品，目前已有線下直營門店470+，擁有自營APP、微商城，入駐了天貓、京東、拼多多、美團、餓了么、京東到家等眾多線上平臺。高總詳細介紹了愛嬰室的數字化建設路徑，目前愛嬰室已經建立起全渠道+品牌相結合、線上線下融合的數字化體系，她強(qiang)調，愛嬰室堅(jian)持(chi)全(quan)渠道(dao)布(bu)局(ju)和(he)(he)品牌(pai)矩(ju)陣(zhen)的(de)雙向推動，已經打造了(le)覆蓋自有品牌(pai)、網紅品牌(pai)、大(da)品牌(pai)和(he)(he)專業品牌(pai)在內(nei)的(de)品牌(pai)矩(ju)陣(zhen)，和(he)(he)渠道(dao)之間實現了(le)利益分(fen)配平(ping)(ping)衡(heng)、效率成本平(ping)(ping)衡(heng)、客戶體驗平(ping)(ping)衡(heng)和(he)(he)資源(yuan)分(fen)布(bu)平(ping)(ping)衡(heng)，渠道(dao)和(he)(he)品牌(pai)和(he)(he)諧共生(sheng)，共同推動了(le)愛嬰室的(de)高(gao)速(su)高(gao)質發展。

九多肉多首席營銷官 楊嘉嘉

九多肉多作為頭部鹵味品牌，目前已有1500余家門店，在線下積累深厚，楊總重點介紹了九多肉多近年來在線上領域的突破，她圍繞抖音百萬單爆品打造、0基礎起盤，實現單月千萬級躍升、品牌如何在抖音本地生活打造屬于自己的護城河、千人級KOC矩陣搭建這四(si)個方面，以理論(lun)和案例的(de)相結(jie)合的(de)形式，詳細介紹(shao)了九多肉多線上營銷新矩陣的(de)構建(jian)歷程。

鹿島生活新零售財務總監 徐云

鹿島生活目前有超500萬的會員，且會員數目前以5萬人/月持續增長，此次研討會現場，鹿島生活新零售財務總監徐云徐總介紹了鹿島做付費會員的背景及原因，并從會員拉新與引流復購兩個方面為大家詳解了鹿島做付費會員的秘訣。徐總還回顧了海鼎與鹿島合作搭建付費會員信息化體系的路徑，雙方協力(li)打造(zao)了(le)線上私(si)域商城，鹿島通(tong)過(guo)不同(tong)的(de)合作(zuo)模(mo)式打造(zao)了(le)多元化的(de)產(chan)品體系，從而(er)持(chi)續保(bao)持(chi)競爭(zheng)力(li)。

海鼎商業事業部產品運營部經理 朱麗敏

近幾年，隨著內容種草、直播帶貨等銷售方式的興起，我們的購買方式也發生了變化，本地生活平臺崛起，零售企業紛紛接入，但是實際運營過程中卻面臨諸多挑戰。朱總詳細介紹了海鼎針對本地生活服務打造的券營銷平臺，從統一運營、統一核銷、統一對賬、統一數據四個方面幫助商戶快速鏈接平臺，拓寬引流渠道，增強消費者粘性。海鼎券營銷平臺目前已經對接微信、支付寶、抖音、快手和高德等平臺，服務門店數量超2萬家，單月券售賣金額超3千萬。

海鼎商業事業部資深客戶成功運營經理 逄麗

隨著線上公域平臺流量成本的增加，零售企業紛紛啟動私域運營，逄總認為，目前小程序已成為承載便利店業務訴求，和c端消費者互動的重要陣地，顧客到店微信掃碼注冊會員、領券，微信支付后進入小程序積分商城兌換以及通過公眾號、社群、朋友圈、視頻號、搜一搜、廣告等觸點種草后吸引顧客進入小程序完成下單轉化，零售企業可以據此分析不同訪問來源的流量進入小程序的支付轉化情況，優化私域運營鏈路。她分(fen)別以便利(li)店具體的應用(yong)場景為例，為大(da)家詳(xiang)解了便利(li)店小程序(xu)從(cong)用(yong)戶數字化+引流(liu)到(dao)店到(dao)鎖定復購(gou)再到(dao)私(si)域電商(shang)三個階段(duan)的玩法。

海鼎商業事業部超市業務部副經理 周春澤

近年來，實體商超面臨營收下滑、虧損常態和頻頻關店等困境，越來越多的企業開始嘗試創新、尋求突破，數字化和輕型化成為轉型的主流方向。周總認為，除了針對C端消費者的營銷引流外，拓展B端客戶，不失為一個新的突破點。他詳細介紹了海鼎批發訂貨解決方案，從商品進銷存(cun)管(guan)理、渠(qu)道管(guan)理、營銷活(huo)動管(guan)理、訂(ding)單(dan)與配(pei)送管(guan)理等(deng)為商業企(qi)業與批發客戶雙向賦能，進而幫助商超(chao)企(qi)業構建高效高質的批發體(ti)系(xi)。

海鼎物流事業部項目部經理 孫方遠

物流行業發展迅速，海鼎近些年在物流各個環節都有很多創新嘗試，作為扎根項目現場的老兵，孫總從倉儲出貨角度分享了海鼎的創新實踐。倉儲出庫(ku)是物流運作中(zhong)重要(yao)的一環(huan)，倉庫(ku)選址(zhi)、庫(ku)內(nei)布局、、資料設(she)置、收(shou)貨上架等(deng)各環(huan)節都(dou)圍(wei)繞(rao)出庫(ku)進(jin)行，如何提升倉儲出庫(ku)效率始終是一個重要(yao)的課(ke)題，常見(jian)的方式包(bao)括自動化設(she)備的引進(jin)、揀貨動線設(she)計優化等(deng)。孫總從出貨準備、任務(wu)產(chan)生(sheng)、任務(wu)作業三個環(huan)節出發，分(fen)享了海(hai)鼎在毛重采集、集貨位分(fen)配、揀貨路(lu)徑、任務(wu)產(chan)生(sheng)時機、揀貨模(mo)式、揀貨分(fen)單、附件管理、揀貨指令、集貨位調整等(deng)方面的探索(suo)和優化方案。